桑植融媒9月23日讯（通讯员 印芳）“书记接待我后，没几天收花钱就发下来了。作为互助组长，我心里的大石头终于落地了。”9月20日，顺利领到黄蜀葵收购款的上河溪乡熊家坪村花农倪某高兴地说。短短一周，涉及全乡258户花农的24.7万元收购款足额兑付到位——这背后，是上河溪乡“访调三色·溪畔解忧”治理机制的快速响应。

黄蜀葵产业是上河溪乡群众增收致富的特色产业，收购款能否及时足额兑付，事关农户切身利益和产业平稳发展。9月14日，正值周一乡党委书记接访日，熊家坪村村民倪某来到“溪畔解忧”接访窗口，反映本组花农黄蜀葵收购款结算滞后问题。

接访中，乡党委书记践行“三访三化”一线访民情、现场解难题的工作要求，面对面听取诉求、细致核实问题原委，精准梳理款项兑付堵点，现场敲定处置方案、明确责任主体、划定办结时限，安排乡产业部门主动对接收购单位，逐一核对款项明细、跟进结算流程，督促收购单位一周内全额兑付农户收购款，全力保障群众合法权益。

该诉求第一时间纳入“访调三色·溪畔解忧”分级治理台账，按黄色件“3日核查、10日办结”时限要求，严格执行受理登记、专人交办、全程督办、限时办结、对账销号的全流程机制。乡产业部门紧盯时间节点、主动靠前履职，持续对接协调、疏通结算堵点，推动款项快速兑付，9月20日全部发放到位，该起民生诉求提前3天闭环办结。

今年以来，上河溪乡认真落实县级基层治理工作部署，严格执行“三访三化”工作机制和周一乡镇党委书记带头接访制度，立足辖区实际深化“访调三色·溪畔解忧”本土治理品牌，把接访听民意、督办解民忧、服务暖民心融入日常工作。通过领导带头接访、常态化收集民意、清单化督办落实、全方位反馈回应，解决了以往群众诉求反馈慢、处置流程长、落地成效弱的问题，让群众诉求表达有渠道、问题办理有着落、事项结果有回音，切实做到小事不出乡、难题就地解。

下一步，上河溪乡将持续对标县级“三访三化”工作部署，不断完善“访调三色·溪畔解忧”工作体系，固化限时办结、常态服务的工作机制，倾听民意、精准化解民忧、扎实办好实事，以更务实的作风、更高效的服务，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

作者：印芳

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来源：桑植县融媒体中心

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